Protega helpt bij het zorgvuldig innen van openstaande vorderingen. Transparant, professioneel en volgens de Wet kwaliteit incassodienstverlening.
Voor schuldenaren:
Voor opdrachtgevers:
Protega ondersteunt zowel schuldenaren als opdrachtgevers bij een correcte en transparante afhandeling van openstaande vorderingen. Onze dienstverlening voldoet aan de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) en is gericht op duidelijke communicatie, zorgvuldige opvolging en snelle afwikkeling van dossiers.
Heeft u een bericht van ons ontvangen en wilt u direct betalen, of bent u benieuwd naar de status van uw dossier? Wij helpen u graag om samen een passende oplossing te vinden.
Betaalt uw klant niet en wilt u verdere stappen ondernemen? Wij nemen het incassoproces uit handen: van vriendelijke herinnering tot strikt incassotraject.
Wanneer u een betalingsverzoek van ons heeft ontvangen, is het belangrijk dat u niet afwacht. Wij helpen u graag om de openstaande vordering op een correcte manier af te handelen. Volg de onderstaande stappen om uw dossier snel te sluiten:
Bekijk het dossiernummer en de specificatie in de brief of e-mail die u van ons heeft gekregen. Hierin staat precies beschreven om welke factuur het gaat en wie de opdrachtgever is.
De snelste manier om verdere kosten te voorkomen is door het openstaande bedrag direct te voldoen. U kunt de betalingsinstructies in onze correspondentie gebruiken. Zodra de betaling bij ons is verwerkt, sluiten wij het dossier.
Lukt het u niet om het volledige bedrag in één keer te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In veel gevallen kunnen wij, in overleg met de opdrachtgever, een passende betalingsregeling afspreken die aansluit bij uw financiële situatie.
Heeft u te maken met onbetaalde facturen? Protega neemt het volledige incassotraject professioneel uit handen en werkt aan een snelle en correcte afhandeling van uw vorderingen. Vanaf het moment dat u het dossier aanlevert, verzorgen wij de opvolging richting de debiteur, waaronder aanmaningen, sommaties en persoonlijk contact. Indien nodig treffen wij passende betalingsregelingen en bewaken wij de voortgang van het dossier zorgvuldig. Zodra betaling heeft plaatsgevonden, zorgen wij voor een correcte financiële afwikkeling en wordt het geïnde bedrag rechtstreeks aan u doorbetaald. Zo kunt u zich blijven richten op uw onderneming, terwijl wij zorgen voor een professioneel incassotraject conform de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki).
Wanneer u een betalingsverzoek van ons ontvangt, mag u rekenen op een transparante en rechtvaardige behandeling. Onze dienstverlening voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki).
Wat betekent dit voor u?
De incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (WIK). De hoogte van de kosten is afhankelijk van de openstaande hoofdsom.
Over de eerste € 2.500,00 15% (minimaal € 40,00)
Over de volgende € 2.500,00 10%
Over de volgende € 5.000,00 5%
Over de volgende € 190.000,00 1%
Over het meerdere 0,5%
De maximale wettelijke incassovergoeding bedraagt € 6.775,00.
Bij consumentenvorderingen ontvangt u altijd eerst een kosteloze 14-dagenbrief voordat incassokosten in rekening worden gebracht.
Bij Protega streven wij naar een zorgvuldige en professionele afhandeling van ieder dossier. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening of onze werkwijze. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen en onze service kunnen verbeteren. Meer informatie treft u in de klachtenregeling op onze website.